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“통신사 미환급금”이라는 말을 들어 본 적이 있으신가요? 통신사업자 3사가 소비자들에게 환급해야 할 금액을 환급하지 않고 보관중인 것을 “통신사 미환급금”이라고 합니다. 통신사는 해지이후에 고객의 정보가 변경되었거나 환불계좌정보가 없어 반환을 하지 못하고 통신사에 보관하고 있는 금액이라고 말합니다.
[통신사 미환급금 조회하기]
우리도 모르는 사이에 미환급금액이 있는 경우가 많습니다. 확인하는데 별로 어려움이 없고 시간도 5분 안에 조회가 가능하기 때문에 꼭 확인해 보시기 바랍니다.
통신사 미환급금 발생 이유
- 소비자가 통신사에 통신비를 자동이체 등으로 이중납부(과납)를 하면서 발생.
- 소비자가 유, 무선 통신서비스를 해지하거나 통신사를 변경할 때 정산을 하면서 환급이 되어야 하는 요금이나 보증금을 환급하지 않아서 발생.
이렇게 통신사 미환급금이 발생하게 되면 통신사에서 소비자들에게 알아서 환급을 해주면 좋겠지만 우리나라 기업에서는 절대 그런 일이 없습니다. 미환급금을 받기 위해서는 소비자가 직접 신청을 해야 돌려받을 수 있습니다.
오늘은 “통신사 미환급금”을 어떻게 해야 돌려받을 수 있는지 방법에 대해서 알아보겠습니다.
통신사 미환급금 조회 방법
"스마트 초이스" 사이트 접속
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"스마트 라이프"에 마우스를 대면 하위 메뉴인 나오는 "통신 미환급액 조회"
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소비자 "이름, 주민번호, 통신사, 개인정보 수집 동의" 하고 조회 클릭
(이때, 통신사는 중복선택이 가능하기 때문에 소비자가 조회하고 싶은 통신사를 모두 조회할 수 있습니다.)
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모든 "정보를 입력"하고 조회하기 클릭
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소비자 "이름과 환급금액"이 나옴
(통신 미환급금 조회 시간은 9시~20시까지 가능하고 공휴일, 일요일 제외)
이렇게 간단하게 지금 내가 받아야 하는 미환급금이 있는지 확인할 수 있습니다. 5분도 되지 않는 시간에 조회를 할 수 있을 정도로 아주 간단합니다. 만약 아직까지 “통신사 미환급금”에 대해서 알지 못하는 주변 사람들이 있다면 모두 한 번씩 해보라고 알려주면 좋을 듯합니다.
스마트초이스를 통해서 통신사 미환급금 조회를 하고 받을 수 있는 금액이 있는 경우에는 바로 환급신청을 하면 됩니다.
이때 환급 신청을 하기 위해서는 “로그인”을 해야 신청이 가능합니다. 스마트초이스 회원가입을 하면 되는데 이때 이메일 인증이 필요하기 때문에 메일을 정확하게 입력해야 합니다.
이메일 인증이 끝나고 난 뒤 가입 완료가 되면 환급신청이 가능한데 이때 다시 로그인을 하게 되면 환급금을 받을 수 있는 은행명, 계좌번호, 긴급 연락처 입력하고 환급신청을 하면 됩니다.
환급신청이 끝난 뒤 통장에 돈이 들어오려면 보통 2일~7일 정도 시간이 필요합니다.
스마트초이스 이용은 실명확인을 함께 진행하고 있습니다. 명의도용방지 서비스 등에 가입을 한 사람의 경우 조회가 불가능합니다.
스마트초이스 서비스 내용
- 25% 요금할인 대상 단말기 조회
- 명의 도용 조회
- 유, 무선 결합 상품 추천
- 휴대폰 분실, 도난 여부 조회
- 유료방송 미환급금 조회
- 할인반환금 조회
이처럼 스마트초이스 사이트에서 다양한 내용을 조회할 수 있습니다.
스마트 초이스에서 조회 가능한 통신사는 SKT, KT, LG유플러스, SK브로드밴드, SKT알뜰폰 조회가 가능합니다. 만약 다른 통신사를 이용하고 있는 소비자들은 직접 해당 통신사 고객센터에 문의를 해야 합니다.
유, 무선 이동통신 3사가 우리 소비자들에게 환불해줘야 하는 “통신사 미환급금”에 대해서 알아보았습니다. 지금까지 오랜 시간동안 통신사를 바꿔가면서 사용한 소비자들은 미환급금이 있을 확률이 더 많습니다. 비록 얼마 되지 않는 돈이라도 꼭 환급받으시길 바랍니다.